Daten, Trends, Insights – Hier klickt die Zukunft des Handels.

Willkommen auf Ihrer Anlaufstelle für aktuelle Erkenntnisse, Trends und Analysen im Bereich Social Commerce.
Diese Plattform bietet Ihnen kontinuierlich aktualisierte Daten, praxisnahe Studienergebnisse und Impulse aus Wissenschaft und Praxis.

Als Servicebarometer AG beobachten und analysieren wir dieses Phänomen kontinuierlich. Dabei verbinden wir wissenschaftliche Erfahrung mit praxisnaher Marktforschung, um fundierte Erkenntnisse bereitzustellen. Unser Anspruch ist es, Transparenz zu schaffen, Orientierung zu geben und Zukunftstrends frühzeitig sichtbar zu machen.

Besonderen Wert legen wir auf methodische Präzision, Neutralität und Verlässlichkeit. Gleichzeitig zeichnen uns eine enge Kundennähe, die kontinuierliche Aktualisierung von Daten sowie die Fähigkeit aus, komplexe Entwicklungen klar und verständlich aufzubereiten. So ermöglichen wir es Ihnen als Unternehmen, die Dynamik des Social Commerce nicht nur zu verstehen, sondern aktiv für ihre strategische Entwicklung zu nutzen.

Dazu wird ein Großteil der Inhalte übersichtlich aufbereitet und teilweise durch interaktive Visualisierungen ergänzt. So haben Sie die Möglichkeit, Zielgruppen direkt miteinander zu vergleichen, Entwicklungen nachzuverfolgen und tiefere Einblicke in die Mechanismen dieses dynamischen Feldes zu gewinnen.

Bleiben Sie informiert, erweitern Sie Ihr Verständnis und entdecken Sie, welche Zukunftsperspektiven der Social Commerce eröffnet.

Sprechen Sie uns an! Wir freuen uns auf den Austausch.

Für Sonderanalysen, spezifische Berichte oder individuelle Fragestellungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Philipp Dornach
philipp.dornach@servicebarometer.de
Telefon +49 89 896669-12

Philipp Dornach, Vorstand

Philipp Dornach (M.Sc.) ist Marktforscher und Berater und verantwortet bedeutende Branchenstudien im Kundenmonitor Deutschland – z. B. für Banken, Baumärkte, Onlinebroker, Social Commerce, Stromversorger. Er entwickelt datenbasierte Analysen zur strategischen Kundenbindung. Darüber hinaus gestaltet er die Konzeption und Implementierung KI-gestützter Sentimentanalysen.

Seit dem Studium der Volkswirtschaftslehre an der LMU München sowie dem berufsbegleitenden Master in Business Consulting & Digital Management an der FOM Hochschule widmet er sich der qualitativen und quantitativen Forschung mit Fokus auf die digitale Customer Journey, Plattformökonomie und Social Commerce. Aktuell setzt er als Promotionsstudent an der Middlesex University, London seine wissenschaftliche Ausbildung fort. Er ist Vorstandsmitglied der ServiceBarometer AG, dem Forschungs- und Beratungsunternehmen für unternehmensspezifische Kundenbarometer zum Ausbau der Wettbewerbsstärke.

E-Mail: philipp.dornach@servicebarometer.de