Module für Customer Insights

Der inhaltliche Schwerpunkt liegt in der Messung, Analyse und Verbesserung von Kundenorientierung und (digitaler) Servicequalität. Wir recherchieren die Zukunftspotenziale in Ihrem Markt und erarbeiten zukunftsgerichtet Marketing- und Qualitätsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung sowie Absicherung der Kundenbeziehungen über Wettbewerbsvorteile auf.

Das Leistungsspektrum von ServiceBarometer AG gliedert sich in folgende Module: qualitative Studien zur Erschließung der Zukunftsfelder, Servicebarometer zum laufenden Tracking der Erfolgskennzahlen und Benchmarking z. B. über Kundenmonitor Deutschland, Schweiz, Österreich.